Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ ở 88hh

Khi bạn đăng nhập tài khoản qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi giữ kín thông tin thanh toán và hoạt động của bạn.

Mã hóa giao dịchXác minh ví an toànYêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
88hh Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ ở 88hh
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu sửa thông tin hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng vài ngày làm việc. Bạn có thể truy cập cài đặt quyền riêng tư trực tiếp từ menu tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ

Mở chat từ menu tài khoản. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt và giúp bạn quản lý quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xác minh tài khoản trong vòng 24 giờ.

Email yêu cầu

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc rút lại thông tin tới địa chỉ hỗ trợ chính thức của chúng tôi. Tất cả yêu cầu được xác nhận trong vòng 48 giờ.

Cài đặt tài khoản

Trong mục Bảo mật và Quyền riêng tư ở cài đặt tài khoản, bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, quản lý phiên, hoặc yêu cầu đặt lại dữ liệu ví.

BẢO MẬT VÀ QUẢN LÝ

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa end-to-end để chặn các bên không được phép.

Mã hóa giao dịch

Mỗi nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đi qua đường hầm mã hóa SSL để không ai khác thấy được thông tin ví của bạn.

Phát hiện gian lận

Chúng tôi quét từng giao dịch để phát hiện các dấu hiệu gian lận. Nếu thấy hoạt động lạ, tài khoản sẽ bị khóa tạm để bảo vệ bạn cho đến khi xác minh.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu cá nhân, lịch sử nạp-rút, và thông tin ví được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Xóa dữ liệu cũ

Dữ liệu vượt quá thời gian lưu trữ theo luật địa phương sẽ bị xóa tự động. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ.

Kiểm soát truy cập

Chỉ những nhân viên hỗ trợ tài khoản và an ninh được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Các nhân viên khác không có quyền truy cập.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu mà 88hh lưu về bạn. Chúng tôi gửi tệp của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Những điều cần biết về dữ liệu của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà khách chơi thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền riêng tư ví, và cách bạn có thể kiểm soát hoặc xóa dữ liệu của mình.

Chúng tôi lưu giữ chi tiết ví của bạn miễn là tài khoản đang hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa, dữ liệu ví sẽ bị xóa theo luật địa phương (thường trong 30–90 ngày). Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua hỗ trợ.

Có. Liên hệ hỗ trợ tài khoản và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ gửi tệp chứa tất cả thông tin—email, lịch sử nạp-rút, IP, cookies—trong vòng 5 ngày làm việc.

Cookies giúp chúng tôi nhớ bạn, giữ bạn đăng nhập, và phát hiện gian lận. Một số cookies là bắt buộc để tài khoản hoạt động. Bạn có thể tắt cookies tùy chọn trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể làm chậm trải nghiệm.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn dữ liệu cá nhân của bạn. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu, nhưng sẽ không liên kết với tên hoặc email của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho phép các công ty marketing sử dụng dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp-rút, và với cơ quan chức năng nếu luật yêu cầu.

Bạn có thể cập nhật email hoặc mật khẩu bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản. Những thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Nếu không thể truy cập tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước.

Nếu có sự cố bảo mật, 88hh sẽ thông báo cho bạn qua email và tin nhắn tài khoản trong vòng 48 giờ. Chúng tôi cũng sẽ yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu để bảo vệ tài khoản.